A Helly Hansen visszahívja bizonyos mentőmellényeit az EU EN ISO 12402-4:2020 szabványnak való megfelelés érdekében.
A gyártási folyamat során felmerült probléma miatt a Helly Hansen Navigare Comfort, Navigare Scan, Junior Safe+ és Kid Safe+ mentőmellények egyes termékei fulladásveszélyt jelenthetnek a felhasználók számára.
Kérjük a fogyasztókat, hogy azonnal hagyják abba a visszahívott termékek használatát, és vegyék fel a kapcsolatot a Helly Hansennel a visszatérítés érdekében. A visszahívott termékeket vásárló fogyasztókat arra kérjük, hogy semmisítsék meg a felszerelést a Helly Hansen weboldalán (http://www.hellyhansen.com/recall) található megsemmisítési útmutató alapján, és küldjenek egy fényképet a következő e-mail címre: recall@hellyhansen.com
Kapcsolatfelvétel a végfelhasználók számára:
Hívja a Helly Hansent díjmentesen a helyi telefonszámon, amely a következő címen található: https://www.hellyhansen.com/en_gb/customer-service/contact/form és elérhető hétfőtől péntekig 10:00–18:00 között vagy keresse őket e-mailben a recall@hellyhansen.com címen vagy a honlapunkon: http://www.hellyhansen.com/recall
A kínálatunkban jelenleg elérhető mentőmellények nem érintettek a visszahívásban, a korábban eladott termékek esetén, a sorozatszám ismerete nélkül, ezt sajnos nem tudjuk megállapítani.
Kérünk, hogy a címkén található sorozatszám megvizsgálásával ellenőrizd a termék érintettségét.
További kérdés esetén fordulj a Helly Hansen ügyfélszolgálaához munkapokon 10:00 - 18:00 között, az alábbi telefonoszámon:
Típus
33800 Navigare Comfort
Méret
30/40 kg
Sorozatszám
275063, 275857, 286301
Típus
33800 Navigare Comfort
Méret
40/60 kg
Sorozatszám
275063, 275857, 286301
Típus
33800 Navigare Comfort
Méret
60/90 kg
Sorozatszám
275063, 275857, 286301
Típus
33800 Navigare Comfort
Méret
90+ kg
Sorozatszám
275063, 275857, 286301
Típus
33991 KID SAFE+
Méret
10/25 kg
Sorozatszám
279883, 286310
Típus
33801 Navigare Scan
Méret
30/40 kg
Sorozatszám
275064, 275858, 279872, 286302
Típus
33801 Navigare Scan
Méret
40/60 kg
Sorozatszám
275064, 275858, 279872, 286302
Típus
33801 Navigare Scan
Méret
60/90 kg
Sorozatszám
275064, 275858, 279872, 286302
Típus
33801 Navigare Scan
Méret
90+ kg
Sorozatszám
275064, 275858, 279872, 286302
Típus
33992 JR SAFE+
Méret
20/35 kg
Sorozatszám
275095, 275878, 279884