Csere, elállás webshopunkban történt vásárlás esetén

Csere

60 nap cseregarancia - Az elállás és visszaküldés díjmentes.
Ha a megrendelt termék nem megfelelő, a kézbesítéstől számított 60 naptári napon belül kezdeményezheted a termék cseréjét.

Termék cseréje GLS Futárszolgálattal

1. A weboldalunkon rendeld meg a csereterméket és írd be a „csere” szót a megjegyzés mezőbe.

2. Ezzel egy időben töltsd ki a cserenyomtatványt

• nevedet, címedet (azt a címet add meg, ahol a futár át tudja venni tőled a csomagot)
• a cserélni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a cserélni kívánt termék számláján jobb felső sarokban találod)
• új csererendelés azonosítója (új csere termékre leadott rendelés száma, melyet a visszaigazoló emailben találsz)
• bankszámlaszámod - amennyiben nem bankkártyával fizettél-, arra az esetre, ha keletkezne különbözet, melyet vissza kell utalnunk részedre

3. A beküldött cserenyomtatványt munkatársaink feldolgozzák és felveszik a kapcsolatot a futárcéggel. A cserélni kívánt terméket csomagold be és pár munkanapon belül futárt küldünk érte, melynek időpontjáról a GLS e-mailben küld Neked tájékoztatót. (Az előre legyártott feladó és címzett adatait tartalmazó matrica a futárnál lesz, ezzel további teendőd nincs.)

4. A visszárut ellenőrizzük, és amennyiben a visszaküldési feltételeknek megfelel, akkor feladjuk neked a csere terméke(ke)t. A feladásról e-mailben értesítünk.

Csere FOXPOST csomagautomatán keresztül

Amennyiben a terméket eredetileg is FOXPOST automatán vetted át, választhatsz, hogy a fenti cserefolyamatot, vagy a Foxpost automatán keresztül történő visszaküldést választod.

Csomagodat az átvételtől számított 14 napig teljesen ingyenesen visszaküldheted FOXPOST automatán keresztül csere vagy elállás esetén (amennyiben a terméket eredetileg is FOXPOST automatán vetted át). Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával. 14 napon túli cserére, vagy visszaküldésre válaszd a fenti csere folyamatot GLS futárral.

*Fontos! A termékeket csak és kizárólag használatlan, eredeti állapotában, folt és kopásmentesen, címkékkel együtt tudjuk befogadni és cserélni. Amennyiben sérülés, vagy egyéb használatból származó eltérés található rajta, úgy a csere és az elállás nem valósulhat meg. Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy lábbeli esetén a termék doboza nem alkalmas csomagolóanyagnak!

A kivételeket és a pontos feltételeket az Üzletszabályzatban találod meg.

A futár maximum 2 alkalommal próbálja meg felvenni a cserélni kívánt termékeket, amennyiben második alkalommal is meghiúsul, úgy a további felvétel, vagy visszaküldés költsége téged terhel.

Első csere esetén a cseretermék kiszállításának költségét átvállaljuk, tehát ingyenesen kerül kiszállításra a választott termék. Az ezt követő csere(k) esetén a kiszállítási költség a kért szállítási módnak megfelelően (GLS, Foxpost: 1490 Ft, MPL házhozszállítás: 1490 Ft szállítási és 5000 Ft kezelési költség, összesen 6490 Ft) már a Téged terhel.

Elállás

60 nap elállás garancia
A megrendelés során mint vevő, élhetsz a 45/2014. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal.

A rendeléstől való elállás feltételei

Az áru átvételét követő 60 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a rendeléstől, amennyiben a terméket továbbértékesíthető formában, hiánytalanul és hibátlanul visszaküldöd Nekünk.
A kivételeket és a pontos feltételeket az Üzletszabályzatban találod meg.

Elállás GLS Futárszolgálattal

​​​​​​​1. Elállás esetén kérjük, hogy töltsd ki az elállás nyomtatványt

• nevedet, címedet (azt a címet add meg, ahol a futár át tudja venni tőled a csomagot)
• bankszámla számodat, amelyre 14 napon belül vissza tudjuk utalni az összeget (amennyiben bankkártyával fizettél automatikusan ugyanarra a kártyára térítjük vissza)
• a visszaküldeni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a megvásárolt termék számláján jobb felső sarokban találod)

2. A beküldött elállás nyomtatványt munkatársaink feldolgozzák és felveszik a kapcsolatot a futárcéggel. A visszaküldeni kívánt terméket csomagold be és pár munkanapon belül futárt küldünk érte, melynek időpontjáról a GLS e-mailben küld Neked tájékoztatót. (Az előre legyártott feladót és címzett adatait tartalmazó matrica a futárnál lesz, ezzel teendőd nincs.)

3. A visszaküldött árut ellenőrizzük és amennyiben megfelel a feltételeknek, ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 14 banki napon belül átutaljuk az általad megadott magyar, forintos bankszámlaszámra.

Elállás FOXPOST csomagautomatán keresztül

1. Elállás esetén kérjük, hogy töltsd ki az elállás nyomtatványt

• nevedet,
• bankszámla számodat, amelyre14 napon belül vissza tudjuk utalni az összeget (amennyiben bankkártyával fizettél automatikusan ugyanarra a kártyára térítjük vissza)
• a visszaküldeni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a megvásárolt termék számláján jobb felső sarokban találod)

2. A terméket csomagold be és vidd el a hozzád legközelebb eső automaták bármelyikébe, ahol az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával visszaszállítják hozzánk a csomagot.
3. A visszaküldött árut ellenőrizzük és amennyiben megfelel a feltételeknek, ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 14 banki napon belül átutaljuk az általad megadott magyar, forintos bankszámlaszámra.

14 napon túli elállás esetén, vagy visszaküldésre válaszd a fenti elállás folyamatot GLS futárral.

*Fontos! A termékeket csak és kizárólag használatlan, eredeti állapotában, folt és kopásmentesen, címkékkel együtt tudjuk befogadni és cserélni. Amennyiben sérülés, vagy egyéb használatból származó eltérés található rajta, úgy a csere és az elállás nem valósulhat meg. Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy lábbeli esetén a termék doboza nem alkalmas csomagolóanyagnak!

A kivételeket és a pontos feltételeket az Üzletszabályzatban találod meg.

A futár maximum 2 alkalommal próbálja meg felvenni a cserélni kívánt termékeket, amennyiben második alkalommal is meghiúsul, úgy a további felvétel, vagy visszaküldés költsége téged terhel.

Első csere esetén a cseretermék kiszállításának költségét átvállaljuk, tehát ingyenesen kerül kiszállításra a választott termék. Az ezt követő csere(k) esetén a kiszállítási költség a kért szállítási módnak megfelelően (GLS, Foxpost: 1490 Ft, MPL házhozszállítás: 1490 Ft szállítási és 5000 Ft kezelési költség, összesen 6490 Ft) már a Téged terhel.

Ha közvetlenül a boltba vinnéd vissza

Ha valamelyik üzletünkbe közvetlenül szeretnéd visszahozni a nem megfelelő terméket, hozd magaddal a termék eredeti számláját! Helyszínen cseréljük vagy a vételárát visszafizetjük.
Az ajánlat a fenti cserével és elállással kapcsolatos feltételek betartása esetén érvényes!

Kivételek

A csere vagy elállás joga kizárólag új, teljes csomagolású, sérülésmentes és újra eladható termékek esetén áll fent.

Kötelek esetében, a megbontott csomagolás kizáró ok a cserére. A bontott nejlon nem kizáró ok, de a kötelet összefogó műanyag pánt hiánya bontott csomagolásnak számít, valamint a cseréhez a teljes csomagolás megléte szükséges.

A méterre levágott kötelet nem vesszük vissza.

Továbbá nem vonatkozik semmilyen fehérneműre és élelmiszerre az alábbi felsorolás alapján:

• olyan termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (például zokni, alsónemű, alsónadrág, fürdőruha, melltartó);
• melyek természetüknél fogva nem szolgáltathatók vissza, illetve a csomagolás megbontásával, használatba vétellel már nem lehet újként értékesíteni. Ilyen termékek például: – a ruházati- és lábbeli ápolószerek, gázpalackok, kozmetikai termékek (pl. naptej), csomagolt italporok, élelmiszerek;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.