Elállás

60 nap elállás garancia
A megrendelés során mint vevő, élhetsz a 45/2014. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal.

A rendeléstől való elállás feltételei

Az áru átvételét követő 60 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a rendeléstől, amennyiben a terméket továbbértékesíthető formában, hiánytalanul és hibátlanul visszaküldöd Nekünk. Elállás esetán a futárral vagy postán való visszaküldés költsége Téged terhel, a visszaküldésről Neked kell gondoskodni. Üzleteinkbe 60 napig ingyenesen vissza tudod hozni a terméket elállás céljából is, Foxpost és GLS automatán keresztül pedig 14 napig ingyenes a visszaküldés.

*Fontos! A termékeket csak és kizárólag használatlan, eredeti állapotában, folt és kopásmentesen, címkékkel együtt tudjuk befogadni és cserélni. Amennyiben sérülés, vagy egyéb használatból származó eltérés található rajta, úgy a csere és az elállás nem valósulhat meg. Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy lábbeli esetén a termék doboza nem alkalmas csomagolóanyagnak!

A kivételeket és a pontos feltételeket az Üzletszabályzatban találod meg.

Elállás és visszaküldés futárral vagy postán keresztül

​​​​​​​1. Elállás esetén kérjük, hogy töltsd ki az elállás nyomtatványt

• nevedet, címedet (azt a címet add meg, ahol a futár át tudja venni tőled a csomagot)
• bankszámla számodat, amelyre 14 napon belül vissza tudjuk utalni az összeget (amennyiben bankkártyával fizettél automatikusan ugyanarra a kártyára térítjük vissza)
• a visszaküldeni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a megvásárolt termék számláján jobb felső sarokban találod)

2.  A visszaküldeni kívánt terméket csomagold be és küldd vissza az alábbi címre:

Mountex Webshop, 2040 Budaörs, Malomkő u. 7.

3. A visszaküldött árut ellenőrizzük és amennyiben megfelel a feltételeknek, ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 14 banki napon belül átutaljuk az általad megadott magyar, forintos bankszámlaszámra.

Elállás FOXPOST csomagautomatán keresztül

1. Elállás esetén kérjük, hogy töltsd ki az elállás nyomtatványt

• nevedet,
• bankszámla számodat, amelyre 14 napon belül vissza tudjuk utalni az összeget (amennyiben bankkártyával fizettél automatikusan ugyanarra a kártyára térítjük vissza)
• a visszaküldeni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a megvásárolt termék számláján jobb felső sarokban találod)

2. A terméket csomagold be és vidd el a hozzád legközelebb eső automaták bármelyikébe, ahol az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával visszaszállítják hozzánk a csomagot.
3. A visszaküldött árut ellenőrizzük és amennyiben megfelel a feltételeknek, ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 14 banki napon belül átutaljuk az általad megadott magyar, forintos bankszámlaszámra.

Elállás GLS Automatán keresztül

1. Elállás esetén kérjük, hogy töltsd ki az elállás nyomtatványt

• nevedet,
• bankszámla számodat, amelyre 14 napon belül vissza tudjuk utalni az összeget (amennyiben bankkártyával fizettél automatikusan ugyanarra a kártyára térítjük vissza)
• a visszaküldeni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a megvásárolt termék számláján jobb felső sarokban találod)

2. Töltsd ki és küldd el az online cserenyomtatványt a lenti adatokkal, és add meg a 3. pontban található linken az adataidat.

• nevedet, címedet 
• a cserélni kívánt termék nevét, méretét, darabszámát
• 9 számjegyű bizonylatszám (a cserélni kívánt termék számláján jobb felső sarokban találod)
• új csererendelés azonosítója (új csere termékre leadott rendelés száma, melyet a visszaigazoló emailben találsz)
• bankszámlaszámod - amennyiben nem bankkártyával fizettél-, arra az esetre, ha keletkezne különbözet, melyet vissza kell utalnunk részedre

2. Küldd el a terméket GLS automatán keresztül. Ezt az alábbi linken tudod megtenni. (Fontos: a csomag maximum 60 cm széles, 43 cm magas és 74 cm mély lehet, mert ez a legnagyobb rekesz mérete)

3. A visszaküldött árut ellenőrizzük és amennyiben megfelel a feltételeknek, ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 14 banki napon belül átutaljuk az általad megadott magyar, forintos bankszámlaszámra.​​​​​​​

Ha közvetlenül a boltba vinnéd vissza

Ha valamelyik üzletünkbe közvetlenül szeretnéd visszahozni a nem megfelelő terméket, hozd magaddal a termék eredeti számláját! Helyszínen cseréljük vagy a vételárát visszafizetjük.
Az ajánlat a fenti cserével és elállással kapcsolatos feltételek betartása esetén érvényes!

Kivételek

A csere vagy elállás joga kizárólag új, teljes csomagolású, sérülésmentes és újra eladható termékek esetén áll fent.

Kötelek esetében, a megbontott csomagolás kizáró ok a cserére. A bontott nejlon nem kizáró ok, de a kötelet összefogó műanyag pánt hiánya bontott csomagolásnak számít, valamint a cseréhez a teljes csomagolás megléte szükséges.

A méterre levágott kötelet nem vesszük vissza.

Továbbá nem vonatkozik semmilyen fehérneműre és élelmiszerre az alábbi felsorolás alapján:

• olyan termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (például zokni, alsónemű, alsónadrág, fürdőruha, melltartó);
• melyek természetüknél fogva nem szolgáltathatók vissza, illetve a csomagolás megbontásával, használatba vétellel már nem lehet újként értékesíteni. Ilyen termékek például: – a ruházati- és lábbeli ápolószerek, gázpalackok, kozmetikai termékek (pl. naptej), csomagolt italporok, élelmiszerek;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.